1. Algemene informatie
   1.1 Deze Algemene Voorwaarden (AV) regelen de relatie tussen de onderneming Kursiv GmbH, hierna Kursiv genoemd, en haar klanten, hierna de klant genoemd.
   1.2 Deze AV zijn van toepassing op alle diensten en leveringen van goederen van Kursiv aan de klant en worden ook stilzwijgend door de klant aanvaard bij het plaatsen van een bestelling of order.
   1.3 Tegenbevestigingen van de klant met betrekking tot zijn handels- of inkoopvoorwaarden worden afgewezen. Afwijkingen van deze AV moeten schriftelijk gebeuren.
   1.4 Kursiv en de klant besteden aandacht aan eerlijk zakendoen.
2. Aanbod en voorwerp van het contract
   2.1 De aanbiedingen van Kursiv zijn vrijblijvend ten aanzien van prijzen, hoeveelheid, levertijd, leveringsmogelijkheden en nevendiensten. We behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om technische wijzigingen aan te brengen.
3. Prijzen
   3.1 Bij ontvangst van de bestelling zijn de geldende prijzen van Kursiv van toepassing.
   3.2 Bestellingen worden gefactureerd in Zwitserse frank.
   3.3 Prijswijzigingen, in het bijzonder als gevolg van wisselkoersschommelingen, zijn te allen tijde mogelijk zonder voorafgaande kennisgeving.
   3.4 De bij Kursiv geregistreerde dealers zijn gerechtigd softwareproducten tegen dealervoorwaarden af te nemen. Voor de dealerstatus hebben we een gewaarmerkte kopie nodig van een uittreksel uit het handelsregister waaruit duidelijk blijkt dat je een gespecialiseerde dealer voor software of hardware bent.
   3.5 Alle prijzen zijn exclusief BTW.
4. Bestellingen
   Producten kunnen worden besteld via onze websites. Diensten worden individueel overeengekomen.
5. Leveringsvoorwaarden
   5.1 De prijzen zijn af locatie Kursiv.
   5.2 Verpakkings- en transportkosten, verzekeringen, eventuele andere kosten. Installatie, training en toepassingsondersteuning worden apart gefactureerd en zijn nooit inbegrepen in de aankoopprijs van het product.
   5.3 Een product wordt als geleverd beschouwd wanneer Kursiv het product aan de klant heeft overhandigd, heeft overhandigd via e-mail of elektronische media (bv. website van Kursiv, WeTransfer, Dropbox, Box.com of gelijkaardig), of heeft verzonden per post of koerierdienst.
6. Garantieservices
   6.1 Het risico van een zending gaat over op de klant zodra de goederen Kursiv verlaten.
   6.2 Kursiv garandeert dat zij de producten in werkende staat (zoals gespecificeerd door de fabrikant) zal afleveren. Bovendien neemt Kursiv geen verdere garanties op zich, zoals de functionaliteit binnen een systeem of een specifieke toepassing.
   6.3 Kursiv biedt de klant dezelfde overeengekomen voorwaarden en garanties die zij ontvangt van haar leveranciers en die verplicht zijn volgens de Zwitserse wetgeving. Eventuele aanvullende garantieservices, in het bijzonder die welke niet door de fabrikant worden geleverd, moeten samen met Kursiv afzonderlijk schriftelijk worden overeengekomen.
   6.4 Klachten over de goederen of diensten van Kursiv dienen onverwijld, doch uiterlijk binnen acht dagen na ontvangst schriftelijk te worden ingediend, bij gebreke waarvan de levering geacht wordt te zijn goedgekeurd.
   6.5 Retournering van bestelde en geleverde zaken is slechts mogelijk na voorafgaand overleg met Kursiv. Een retourzending geeft de klant niet automatisch het recht om het contract te herroepen. Uitzonderingen en procedures worden gedefinieerd in hoofdstuk 7 “Terugbetalingsvoorwaarden”.
   6.6 Garantieservices kunnen alleen worden verleend als de goederen op de juiste manier worden behandeld. Schade veroorzaakt door invloeden van buitenaf en ongeoorloofde storing is uitgesloten.
   6.7 Garantieservices die niet door de fabrikant worden gedekt, worden aan de partner gefactureerd.
   6.8 Kursiv dient voldoende tijd te krijgen voor garantiewerkzaamheden. Suggesties van Kursiv voor het testen van de levering of de functionaliteit ervan moeten door de klant en op zijn kosten worden uitgevoerd, tenzij directe garantiediensten van toepassing zijn, anders worden alle aanspraken van de klant ongeldig.
7. Aflossingsvoorwaarden
   7.1 De klant dient de goederen zelf te inspecteren en eventuele leveringsfouten binnen de in artikel 6.4 gestelde termijn schriftelijk aan Kursiv te melden.
   7.2 Retourzendingen kunnen slechts geschieden na voorafgaand overleg met Kursiv. Retourzendingen zonder voorafgaand overleg geven geen recht op schadevergoeding en maken het contract niet ongeldig.
   7.3 Retourneren van softwareproducten: Softwareproducten mogen niet worden gedownload.
   7.4 De volgende leveringen worden niet teruggenomen:
   – Geactiveerde licenties
   – Gedownloade softwareoplossingen, op voorwaarde dat deze zonder activeringscode worden geleverd.
   – Geserialiseerde softwareproducten
   – Inkoopproducten (producten die Kursiv niet bij de fabrikant maar bij andere distributeurs inkoopt en die daarom niet tot de kernproducten van Kursiv behoren)
   – Beschadigde producten
   – In gebruik genomen apparaten
   – Softwareontwikkelingen in opdracht van en geleverd door de klant.
   7.5 Kursiv heeft het recht de klant een redelijke vergoeding aan te rekenen voor de verwerking van de retourzending. De minimale verwerkingskosten zijn CHF 50. Het bedrag van de werkelijke kosten wordt uitsluitend bepaald door Kursiv.
8. Betalingsvoorwaarden
   8.1 De betalingsvoorwaarden staan altijd vermeld op orderbevestigingen en facturen. De gegevens op de factuur zijn geldig.
   8.2.1 Leveringen van goederen
   Leveringen van goederen moeten vooraf, per creditcard of contant bij levering worden betaald. Bestellingen op de website moeten online worden betaald met een van de aangegeven betaalmethoden. Het wordt pas geleverd na betaling. Dit geldt ook voor wederverkopers. Resellers hebben hun eigen inkoopvoorwaarden in hun account op de websites van Kursiv.
   8.2.2 Diensten
   Diensten zoals workshops, trainingen, conferenties, ontwerpopdrachten, softwareontwikkeling en dergelijke kunnen op factuur geleverd worden. Voor evenementen en andere projecten kan Kursiv eisen dat de factuur vooraf wordt betaald, anders bestaat er geen recht op de dienst. Bij grotere projecten of indien meer dan een maand verstrijkt tussen het plaatsen van de opdracht en de oplevering van het project, is Kursiv gerechtigd betaling te vorderen van reeds verrichte werkzaamheden.
   8.3 Kursiv is gerechtigd aanmaningskosten en vertragingsrente in rekening te brengen in geval van niet tijdige betaling. De minimale herinneringskosten zijn CHF 100.
   8.4 Kursiv is gerechtigd van verdere leveringen af te zien indien de klant in verzuim is met de betaling.
9. Eigendomsvoorbehoud
   9.1 Alle door Kursiv geleverde goederen blijven haar eigendom tot volledige betaling en voldoening van alle vorderingen uit zakenrelaties, dan wel eigendom van de fabrikant in geval van consignatiegoederen.
10. Intellectueel eigendom, eerste gebruik en gebruiksrechten
    1. Voor contractwerk
       10.1 Het auteursrecht op alle door Kursiv gecreëerde werken (concepten, opleidingsdocumenten, creatieve ideeën, softwareontwikkelingen, datamodellen, foto’s, enz.
       10.2 De klant is gerechtigd de door Kursiv gecreëerde werken te gebruiken in het kader van de opdracht of dienst. Dit moet altijd schriftelijk gebeuren.
       10.3 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, heeft het gebruik door de klant betrekking op het eerste gebruik. Een onbeperkt gebruiksrecht wordt niet automatisch toegekend.
       10.4 Voor elk hergebruik van concepten, ideeën, templates, foto’s of andere werken, anders dan voor initieel gebruik, is de schriftelijke toestemming van Kursiv vereist. Verder gebruik is altijd onderworpen aan een licentie. Afwijkingen van deze regeling moeten schriftelijk worden vastgelegd.
    2. Voor softwarelicenties
       10.5 Softwarelicenties voor standaardproducten zijn onderworpen aan hun eigen voorwaarden zoals gedefinieerd door de licentiegever en uiteengezet in de licentieovereenkomst.
11. Slotbepalingen
    11.1 Het Zwitserse recht is van toepassing. De bevoegde rechtbank is St. Gallen. Cursief kan ook verwijzen naar de jurisdictie van de woonplaats en/of het bedrijf van de klant.

—

Versie 03 januari 2022