Die Zugangsdaten sind der Datei ReadMe.txt enthalten. Schauen Sie in Ihrem Download von FrankCRM nach.

In der kostenlosen Testversion kann man sich nur als Anwender mit Administrationsrechten anmelden. Datei mit Doppelklick öffnen und dann Name und Passwort angeben. Die Daten sind in der ReadMe.txt-Datei enthalten.

In den Vollversionen gibt es zusätzlich Zugangsdaten für den Entwickler. Der Entwickler meldet sich bei der Datei direkt über die Standardpasswortabfrage von FileMaker an. Dafür öffnet man die Datei auf Mac mit gedrückter ALT-Taste und auf Windows mit der linken SHIFT-Taste.

FrankCRM ist eine CRM-Lösung für FileMaker. Die Lösung fokussiert auf die Verwaltung von Adressen und Kontakten, sowie auf die Erstellung von Verkaufsdokumenten für diese Adressen. Der Aufbau ist, obwohl begrenzt auf diese wenige Dinge, sehr umfangreich ausgestaltet. Dadurch können viele Anforderungen mit einfachen Konfigurationsmöglichkeiten direkt unterstützt werden.

Der genaue Umfang lässt sich am besten mit der Testversion anschauen.

FrankCRM ist eine Software, die auf FileMaker basiert. Genauer gesagt: FrankCRM ist eine FileMaker-Datei. Damit man diese Datei öffnen kann, benötigt es eine aktuelle FileMaker-Lizenz (in der Regel aus den letzten zwei Jahren). Wer keine FileMaker-Lizenz hat, kann eine Testversion von FileMaker direkt von der Website claris.com herunterladen.

Die Datei lässt sich ebenso einfach auf Mac wie auf Windows nutzen. Ausserdem gibt es webbasierte Möglichkeiten. Überall werden dieselben Dateien verwendet, allenfalls noch für bestimmte Plattformen optimiert.

FrankCRM wurde für eine Desktop-Anwendung optimiert. Eine anderweitige Nutzung, etwa für iOS oder Web, wurde in FrankCRM angenommen und entsprechend flexibel ist der Aufbau. Die Umsetzung ist jedoch Aufgabe für einen Entwickler.

Ja, die Vollversion ist eine 100% offene FileMaker-Datei. Es gibt keine Einschränkungen. Wer eine Standardlizenz oder eine erweiterte Lizenz kauft, erhält diese offene Datei und kann diese beliebig erweitern.

Nein. Selbstredend setzt FrankCRM, als FileMaker-Lösung, eine aktuelle Version von FileMaker voraus. Weitere Abhängigkeiten gibt es jedoch keine. Es werden keine Plug-ins oder kostenpflichtige weitere Lizenzen genutzt. Man kann diese selbstverständlich selbst ergänzen, aber es gibt keine Abhängigkeiten in der Auslieferungsversion von FrankCRM.

Es gibt 3 Versionen:

1. Kostenlose Testversion
   Begrenzungen: 1 Benutzer und bis zu 20 Adressen. Es gibt keine zeitliche Begrenzung. Für manchen Selbstständigen wird die kostenlose Version mehr abdecken, als je benötigt wird.
2. Standardlizenz
   Dies ist eine offene FileMaker-Datei mit vollem Entwickler-Zugriff. Hier gibt es weit mehr Einstellungsmöglichkeiten und ein eigenes Entwickler-Dashboard. Sie benötigen die Standardversion, wenn Sie FrankCRM anpassen möchten, mit mehreren Benutzern teilen oder auf einem FileMaker Server installieren möchten.
   Dies ist eine Lizenz für 1 Endkunde.
3. Wiederverkaufslizenz
   Entwickler können FrankCRM als Basis für ihre eigene Softwarelösung nutzen. Die Wiederverkaufslizenz erlaubt der Verkauf beliebig vieler eigenen Branchenlösungen an beliebig vielen Endkunden, wovon FrankCRM ein Teil ist. Die Wiederverkaufslizenz ist auch sinnvoll für Firmen, die eigene Softwarelösungen entwickeln und an verschiedenen Standorten arbeiten.

Es gibt Unterschiede zwischen der kostenlosen und den kostenpflichtigen Versionen:

1. Die kostenlose Version bietet die folgenden Sprachen:
   Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Japanisch
2. Die Vollversionen bieten praktisch unlimitierte Sprachen an. Eine automatisierte Übersetzung ist mithilfe von einem (kostenlosen) Konto auf deepl.com möglich und unterstützt alle Sprachen, die dort angeboten werden. Auch andere Sprachen können hinzugefügt werden, wobei die Übersetzung dann manuell eingefügt oder via einem Import hinzugefügt werden muss.

FrankCRM unterstützt beliebige Währungen. Intern wird mit einer Währungstabelle gearbeitet, worin Konversionsraten eingegeben werden. Diese werden für die Preisberechnungen genutzt. Auch, wenn man nur eine einzige Währung nutzt, muss man diese einmalig definieren.

FrankCRM unterstützt ein halb automatischer Abgleich mit freecurrencyapi.com und bietet aus einer API-Schnittstelle alle Währungen, die dort angeboten werden, kostenlos an. Über 30 Währungen sind zurzeit verfügbar. In FrankCRM wählt man eine Basiswährung, über die dann die übrigen Konversionsraten abgefragt und intern genutzt werden.

Wer mehr seltene Währungen benötigt, kann mit einem kostenpflichtigen Abonnement auf etwa 160 Währungen erweitern, woraus ausgewählt werden kann. Diese lassen sich dann alle verwenden und auf Wunsch aktualisieren.

Es geht jedoch auch ohne automatischer Abgleich. Die Währungen können manuell mit einer Konversionsrate angegeben werden. Wer etwa nur mit einer einzigen Währung gedenkt zu arbeiten, muss nur diese eine Währung festlegen.

Die kostenlose Version ist genau das: Kostenlos. Einzige Einschränkungen sind die Begrenzung auf 1 Benutzer und maximal 20 Adressen (davon 1x die eigene Adresse und 19x eine andere Adresse). FrankCRM wurde so aufgesetzt, dass neue Versionen genutzt werden können und Daten einer älteren Version von FrankCRM einfach importiert werden können. Damit bleibt die kostenlose Version auf viele Jahre hinaus aktuell.

Die kostenlose Version von FrankCRM ist perfekt

• zum Testen der Lösung
• als professionelle CRM-Lösung für Kleinstbetriebe und Freelancer zum Nulltarif
• als Ideenfundgrube für FileMaker-Entwickler (bitte sehr)

Ja, aber Sie benötigen dazu zumindest die Standardversion (Vollversion). Bei der kostenlosen Version gibt es einige Einschränkungen:

• Die kostenlose Version kann nicht angepasst werden, ausser durch die zugänglichen Konfigurationsmöglichkeiten.
• Die kostenlose Version hat keine FileMaker-Administration.

Es ist nicht möglich, die kostenlose Version zu einer Vollversion zu upgraden. Die Standardversion, als Vollversion, ist eine andere Datei, die nur über den Verkauf bezogen werden kann. FrankCRM macht es jedoch besonders einfach, die Daten einer kostenlosen Version in eine Vollversion zu importieren.

Die kurze Antwortet lautet: FrankCRM spart Zeit und Geld.

Eine ausführlichere Antwort: FrankCRM ist das Resultat einer längeren Entwicklung. Den gleichen flexiblen Ansatz neu aufzubauen benötigt mindestens ein Jahr Entwicklungszeit. Jedes Detail muss getestet werden, Konzepte müssen entwickelt, verworfen, neu gefunden werden. Es fliesst viel Erfahrung mit konkreten Projekten in die Entwicklung ein. FrankCRM ist eine Startlösung aber auch ein Lernprojekt für eine moderne FileMaker-Entwicklung.

Bereits die Grundlage FM Starter wird seit 10 Jahren weiterentwickelt. FrankCRM wurde mithilfe von FM Starter entwickelt. Ältere CRM-Entwicklungen und viele Jahre Verkaufserfahrung flossen in die Entwicklung des neuen FrankCRM ein.

• Entwickler profitieren deshalb vom Know-how und dem bestehenden Aufbau, von bewährten und getesteten Konzepten und sparen deshalb extrem viel Entwicklungszeit.
• FrankCRM basiert auf universell anwendbare Lösungen aus FM Starter, wie Mehrsprachigkeit, eine Benutzerverwaltung oder eine global funktionierende Navigation. Davon profitiert jede Weiterentwicklung.
• Die Weiterentwicklung als CRM löst viele Teilaufgaben professionell und zuverlässig. Der Aufbau wurde möglichst einfach und transparent gehalten. Das gilt für die Layouts und Scripts, ebenso wie für ausführliche Konfigurationslayouts.

Ja. Daten gehören Ihnen und können jederzeit exportiert werden. Die Funktion befindet sich im Bereich des Administrators. Es werden alle Tabellen mit allen Feldern export und als CSV-Dateien in ein frei wählbares Verzeichnis kopiert. Das lässt sich mit der kostenlosen Testversion einfach nachvollziehen.

In der kostenlosen Version können nur Daten aus früheren FrankCRM-Versionen importiert werden. Für einen Import aus andere Applikationen benötigen Sie die Standardversion. Dort können Sie mit allen Möglichkeiten, die FileMaker bietet, Daten importieren.

Mit dem Import allein ist es jedoch nicht getan. FrankCRM ist ein relationaler Datenbank und benötigte Beziehungen müssen sorgfältig angeglichen werden. Das ist möglich, aber funktioniert nicht mit wenigen Klicks. Es empfiehlt sich, den Import Schritt für Schritt zu implementieren, zusammen mit benötigten Anpassungen. Dies hat nicht speziell mit FrankCRM zu tun, sondern damit, dass Softwarelösungen unterschiedlich aufgebaut sind. Dem muss Rechnung getragen werden. Wer noch kein System hat, kann sofort mit FrankCRM anfangen und benötigt keinen Import.

Kursiv hat bereits vor über 10 Jahren eine CRM-Lösung mit Namen «KIM Office» erstellt. Wir können den Import der Daten aus KIM Office drastisch vereinfachen und bieten den Import als Service an.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns, um Anforderungen abzuklären.

FrankCRM will nicht alles können. Es ist Teil des Konzepts, dass gerade nicht alles gemacht wird. Denn: Was ist schon «alles»? Die Anforderungen jeder Firma sind unterschiedlich. Deshalb fokussiert FrankCRM auf die Basisanforderungen einer Adressverwaltung und von Verkaufsdokumenten.

Diese Begrenzung ist keine Einschränkung, sondern die beste Voraussetzung für eine Weiterentwicklung. Die vorhandenen Bereiche wurden jedoch maximal flexibel eingerichtet. Eine Mehrwertsteuerberechnung (Umsatzsteuer) etwa, kann auf viele Arten geschehen. Sie vollständig einzubauen, benötigt viel Zeit. In FrankCRM geht es nicht nur um Rechnungen pauschal, sondern viele Detailfragen wurden bis ins Detail sauber gelöst. Dadurch entsteht eine zuverlässige Grundlage, die sich meist mit wenigen Klicks konfigurieren lässt und keine weitere Programmierung voraussetzt.

Weniger ist mehr, wenn es sorgfältig und im Hinblick auf eine vielseitige Verwendung implementiert wird.