De toegangsgegevens staan in het bestand ReadMe.txt. Kijk eens in je FrankCRM download.

In de gratis proefversie kun je alleen inloggen als gebruiker met beheerdersrechten. Dubbelklik om het bestand te openen en voer je naam en wachtwoord in. De gegevens staan in het bestand ReadMe.txt.

De volledige versies bevatten ook toegangsgegevens voor de ontwikkelaar. De ontwikkelaar logt direct in op het bestand via de standaard FileMaker wachtwoord query. Open hiervoor het bestand op de Mac door de ALT-toets ingedrukt te houden en op Windows door de linker SHIFT-toets in te drukken.

FrankCRM is een CRM-oplossing voor FileMaker. De oplossing richt zich op het beheer van adressen en contactpersonen en op het maken van verkoopdocumenten voor deze adressen. Hoewel beperkt tot deze paar dingen, is de structuur zeer uitgebreid. Dit betekent dat veel vereisten direct kunnen worden ondersteund met eenvoudige configuratieopties.

De exacte reikwijdte kun je het beste bekijken met de testversie.

FrankCRM is software gebaseerd op FileMaker. Om precies te zijn: FrankCRM is een FileMaker-bestand. Om dit bestand te kunnen openen, hebt u een actuele FileMaker-licentie nodig (meestal van de laatste twee jaar). Als u geen FileMaker-licentie hebt, kunt u een proefversie van FileMaker rechtstreeks downloaden van de claris.com-website.

Het bestand kan net zo gemakkelijk op de Mac als op Windows worden gebruikt. Er zijn ook webgebaseerde opties. Overal worden dezelfde bestanden gebruikt, in het beste geval geoptimaliseerd voor bepaalde platforms.

FrankCRM is geoptimaliseerd voor een desktopapplicatie. Andere toepassingen, zoals voor iOS of het web, werden geaccepteerd in FrankCRM en de structuur is dienovereenkomstig flexibel. De implementatie is echter de taak van een ontwikkelaar.

Ja, de volledige versie is een 100% open FileMaker-bestand. Er zijn geen beperkingen. Iedereen die een standaardlicentie of een uitgebreide licentie koopt, ontvangt dit open bestand en kan het naar wens uitbreiden.

Nee. Het spreekt voor zich dat FrankCRM, als een FileMaker-oplossing, een actuele versie van FileMaker vereist. Er zijn echter geen andere afhankelijkheden. Er worden geen plug-ins of extra licenties tegen betaling gebruikt. Je kunt deze natuurlijk zelf toevoegen, maar er zijn geen afhankelijkheden in de leveringsversie van FrankCRM.

Er zijn 3 versies:

1. Gratis proefversie
   Beperkingen: 1 gebruiker en maximaal 20 adressen. Er is geen tijdslimiet. Voor sommige zelfstandigen zal de gratis versie meer dekken dan ooit nodig is.
2. Standaard licentie
   Dit is een open FileMaker-bestand met volledige toegang voor ontwikkelaars. Er zijn veel meer instellingsopties en een speciaal dashboard voor ontwikkelaars. Je hebt de standaardversie nodig als je FrankCRM wilt aanpassen, delen met meerdere gebruikers of installeren op een FileMaker-server.
   Dit is een licentie voor 1 eindklant.
3. Wederverkooplicentie
   Ontwikkelaars kunnen FrankCRM gebruiken als basis voor hun eigen softwareoplossing. Met de wederverkooplicentie kun je een willekeurig aantal van je eigen brancheoplossingen verkopen aan een willekeurig aantal eindklanten, waarvan FrankCRM een onderdeel is. De wederverkooplicentie is ook handig voor bedrijven die hun eigen softwareoplossingen ontwikkelen en op verschillende locaties werken.

Er zijn verschillen tussen de gratis en betaalde versies:

1. De gratis versie biedt de volgende talen:
   Duits, Engels, Frans, Spaans, Japans
2. De volledige versies bieden praktisch onbeperkte talen. Geautomatiseerde vertaling is mogelijk met een (gratis) account op deepl.com en ondersteunt alle talen die daar worden aangeboden. Andere talen kunnen ook worden toegevoegd, waarbij de vertaling dan handmatig moet worden ingevoegd of via een import moet worden toegevoegd.

FrankCRM ondersteunt elke valuta. Intern wordt een valutatabel gebruikt waarin omrekeningskoersen worden ingevoerd. Deze worden gebruikt voor de prijsberekeningen. Zelfs als je maar één valuta gebruikt, moet je die één keer definiëren.

FrankCRM ondersteunt semi-automatische synchronisatie met freecurrencyapi.com en biedt alle valuta’s die daar worden aangeboden gratis aan via een API-interface. Er zijn momenteel meer dan 30 munteenheden beschikbaar. In FrankCRM wordt een basisvaluta geselecteerd, die vervolgens wordt gebruikt om de andere omrekeningskoersen op te vragen en intern te gebruiken.

Als je meer zeldzame valuta nodig hebt, kun je met een betaald abonnement kiezen uit ongeveer 160 valuta. Deze kunnen dan allemaal worden gebruikt en bijgewerkt indien nodig.

Het werkt echter ook zonder automatische synchronisatie. De munteenheden kunnen handmatig worden opgegeven met een omrekeningskoers. Als je slechts met één valuta wilt werken, hoef je alleen deze valuta te definiëren.

De gratis versie is precies dat: gratis. De enige beperkingen zijn de beperking tot 1 gebruiker en een maximum van 20 adressen (waarvan 1x je eigen adres en 19x een ander adres). FrankCRM is zo opgezet dat nieuwe versies gebruikt kunnen worden en gegevens van een oudere versie van FrankCRM eenvoudig geïmporteerd kunnen worden. Dit betekent dat de gratis versie nog vele jaren up-to-date blijft.

De gratis versie van FrankCRM is perfect

• om de oplossing te testen
• als een professionele CRM-oplossing voor kleine bedrijven en freelancers zonder kosten
• als een schat aan ideeën voor FileMaker-ontwikkelaars (zie hier)

Ja, maar je hebt ten minste de standaardversie (volledige versie) nodig. Er zijn enkele beperkingen met de gratis versie:

• De gratis versie kan niet worden aangepast, behalve via de toegankelijke configuratieopties.
• De gratis versie heeft geen FileMaker administratie.

Het is niet mogelijk om de gratis versie te upgraden naar een volledige versie. De standaardversie, als volledige versie, is een ander bestand dat alleen via de verkoop kan worden verkregen. FrankCRM maakt het echter bijzonder eenvoudig om gegevens te importeren van een gratis versie naar een volledige versie.

Het korte antwoord is: FrankCRM bespaart tijd en geld.

Een meer gedetailleerd antwoord: FrankCRM is het resultaat van een lang ontwikkelingsproces. Voor het opnieuw opbouwen van dezelfde flexibele aanpak is minstens een jaar ontwikkelingstijd nodig. Elk detail moet worden getest, concepten moeten worden ontwikkeld, weggegooid en herontdekt. Bij de ontwikkeling komt veel ervaring met specifieke projecten kijken. FrankCRM is een startersoplossing, maar ook een leerproject voor moderne FileMaker-ontwikkeling.

De FM Starter basis wordt al 10 jaar verder ontwikkeld. FrankCRM is ontwikkeld met behulp van FM Starter. Oudere CRM-ontwikkelingen en jarenlange verkoopervaring vloeiden in de ontwikkeling van het nieuwe FrankCRM.

• Ontwikkelaars profiteren dus van de expertise en de bestaande structuur, van beproefde concepten en besparen daardoor veel ontwikkelingstijd.
• FrankCRM is gebaseerd op universeel toepasbare oplossingen van FM Starter, zoals meertaligheid, gebruikersbeheer of wereldwijd functionerende navigatie. Elke verdere ontwikkeling profiteert hiervan.
• Verdere ontwikkeling als CRM lost veel subtaken professioneel en betrouwbaar op. De structuur is zo eenvoudig en transparant mogelijk gehouden. Dit geldt zowel voor lay-outs en scripts als voor gedetailleerde configuratielay-outs.

Ja. Gegevens zijn van jou en kunnen op elk moment worden geëxporteerd. De functie bevindt zich in het beheerdersgedeelte. Alle tabellen met alle velden worden geëxporteerd en gekopieerd als CSV-bestanden naar een vrij te kiezen map. Dit is gemakkelijk te begrijpen met de gratis proefversie.

In de gratis versie kunnen alleen gegevens uit eerdere versies van FrankCRM worden geïmporteerd. Om vanuit andere applicaties te importeren, heb je de standaardversie nodig. Daar kun je gegevens importeren met alle opties die FileMaker biedt.

Import alleen is echter niet genoeg. FrankCRM is een relationele database en de vereiste relaties moeten zorgvuldig worden aangepast. Dit is mogelijk, maar werkt niet met slechts een paar klikken. Het is raadzaam om de import stap voor stap uit te voeren, samen met de nodige aanpassingen. Dit heeft niets te maken met FrankCRM in het bijzonder, maar met het feit dat softwareoplossingen anders gestructureerd zijn. Hiermee moet rekening worden gehouden. Als je nog geen systeem hebt, kun je FrankCRM meteen gebruiken en hoef je niets te importeren.

Kursiv creëerde meer dan 10 jaar geleden een CRM-oplossing met de naam “KIM Office”. We kunnen het importeren van gegevens uit KIM Office drastisch vereenvoudigen en het importeren als een service aanbieden.

Als je vragen hebt, neem dan contact met ons op om je wensen te verduidelijken.

FrankCRM wil niet alles kunnen. Het maakt deel uit van het concept dat niet alles wordt gedaan. Want wat is “alles”? De vereisten van elk bedrijf zijn anders. FrankCRM richt zich daarom op de basisvereisten voor adresbeheer en verkoopdocumenten.

Deze beperking is geen beperking, maar de beste voorwaarde voor verdere ontwikkeling. De bestaande gebieden werden echter opgezet met maximale flexibiliteit. Een btw-berekening (omzetbelasting) kan bijvoorbeeld op veel manieren worden uitgevoerd. Ze volledig installeren kost veel tijd. FrankCRM gaat niet alleen over algemene facturen, maar veel detailkwesties zijn netjes tot in de puntjes opgelost. Dit creëert een betrouwbare basis die meestal met een paar klikken kan worden geconfigureerd en geen verdere programmering vereist.

Minder is meer als het zorgvuldig wordt geïmplementeerd en met het oog op veelzijdig gebruik.